Συνδεθείτε στο SuperBoss Casino
Εδώ θα βρείτε όλα όσα χρειάζεστε για να μπείτε στον λογαριασμό σας στο SuperBoss Casino: τα βήματα σύνδεσης από υπολογιστή και κινητό, την επαναφορά κωδικού και τις λύσεις στα συχνότερα προβλήματα πρόσβασης.
Συνδεθείτε σε πέντε βήματα
Σύνδεση από υπολογιστή
Η διαδικασία διαρκεί λιγότερο από ένα λεπτό, είτε βρίσκεστε σε σταθερό υπολογιστή είτε σε πρόγραμμα περιήγησης κινητού. Δεν χρειάζεστε εφαρμογή, καθώς ο ιστότοπος λειτουργεί με HTML5 σε iOS και Android.
- Πληκτρολογήστε στη γραμμή διευθύνσεων το superboss-casino.gr και πατήστε Enter.
- Πατήστε το κουμπί «Σύνδεση» που βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία της αρχικής σελίδας.
- Συμπληρώστε το email με το οποίο εγγραφήκατε και τον κωδικό πρόσβασής σας.
- Πατήστε «Είσοδος» και περιμένετε μέχρι να φορτωθεί ο λόμπι του λογαριασμού σας.
- Ελέγξτε το υπόλοιπο και το ιστορικό σας από το προσωπικό σας προφίλ.
Σύνδεση από κινητό
Σε κινητό τηλέφωνο και tablet τα βήματα είναι τα ίδια. Το κουμπί «Σύνδεση» εμφανίζεται στο μενού που ανοίγει από τις τρεις γραμμές στην επάνω γωνία της οθόνης. Ο κωδικός αποθηκεύεται με ασφάλεια στον browser σας αν το επιλέξετε, ώστε στις επόμενες επισκέψεις να μπαίνετε με ένα άγγιγμα.
Τρόποι σύνδεσης στον λογαριασμό σας
Υποστηρίζουμε σύνδεση με email και κωδικό πρόσβασης. Το email είναι και το αναγνωριστικό του λογαριασμού σας, γι' αυτό χρησιμοποιήστε ένα ενεργό γραμματοκιβώτιο που έχετε μόνιμα πρόσβαση, ώστε να λαμβάνετε τα μηνύματα επαναφοράς και επιβεβαίωσης.
Δεν απαιτείται ξεχωριστό όνομα χρήστη και δεν υποστηρίζουμε σύνδεση με αριθμό τηλεφώνου. Κρατήστε τα στοιχεία σύνδεσης μόνο για εσάς, καθώς ο λογαριασμός είναι προσωπικός και κάθε δραστηριότητα σε αυτόν βαρύνει εσάς.
Μετά την επιτυχή είσοδο, η συνεδρία σας παραμένει ανοιχτή όσο είστε ενεργοί. Αν κλείσετε τον browser χωρίς αποσύνδεση, θα σας ζητήσουμε ξανά τον κωδικό κατά την επόμενη επίσκεψη για λόγους ασφάλειας.
Επαναφορά ξεχασμένου κωδικού πρόσβασης
Διαδικασία επαναφοράς
Ξεχάσατε τον κωδικό σας; Δεν χρειάζεται να επικοινωνήσετε μαζί μας, την επαναφορά την ολοκληρώνετε μόνοι σας μέσα σε δύο λεπτά.
- Στη φόρμα σύνδεσης πατήστε «Ξεχάσατε τον κωδικό;».
- Δώστε το email της εγγραφής σας και πατήστε «Αποστολή».
- Ανοίξτε το γραμματοκιβώτιό σας και εντοπίστε το μήνυμα με τίτλο επαναφοράς πρόσβασης.
- Πατήστε τον σύνδεσμο του μηνύματος και ορίστε νέο κωδικό με τουλάχιστον 8 χαρακτήρες.
- Συνδεθείτε με το email και τον νέο κωδικό.
Πόσο ισχύει ο σύνδεσμος
Ο σύνδεσμος επαναφοράς ισχύει για 24 ώρες από την αποστολή του μηνύματος. Αν περάσει το διάστημα αυτό, ζητήστε νέο email από τη same φόρμα, καθώς κάθε σύνδεσμος χρησιμοποιείται μία φορά. Ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας αν το μήνυμα δεν εμφανιστεί μέσα σε πέντε λεπτά.
Προβλήματα σύνδεσης και άμεσες λύσεις
Τα πιο συχνά προβλήματα πρόσβασης λύνονται σε λίγα λεπτά χωρίς βοήθεια. Στον παρακάτω πίνακα θα βρείτε τις αιτίες και την ενέργεια που ζητάμε από εσάς σε κάθε περίπτωση.
| Πρόβλημα | Πιθανή αιτία | Τι να κάνετε |
|---|---|---|
| «Λάθος email ή κωδικός» | Τυπογραφικό λάθος ή παλιός κωδικός | Ελέγξτε τα πεδία για κεφαλαία και κενά, δοκιμάστε επαναφορά κωδικού |
| Ο λογαριασμός είναι κλειδωμένος | Πολλές αποτυχημένες προσπάθειες σύνδεσης | Περιμένετε 30 λεπτά ή επικοινωνήστε με το live chat για ξεκλείδωμα |
| «Εκκρεμεί επαλήθευση» | Δεν ολοκληρώθηκε το KYC (ταυτότητα, απόδειξη διεύθυνσης) | Ανεβάστε τα ζητούμενα έγγραφα από το προφίλ σας και περιμένετε τον έλεγχο |
| «Δεν είναι διαθέσιμη η πρόσβαση» | Είστε σε χώρα με περιορισμούς | Συνδεθείτε από επιτρεπτή δικαιοδοσία ή ζητήστε διευκρίνιση από την υποστήριξη |
| Σύνδεση αλλά όχι φόρτωση παιχνιδιών | Παλιό cache του browser | Διαγράψτε τα cookies και την προσωρινή μνήμη και φορτώστε ξανά τη σελίδα |
Πότε χρειάζεται η ομάδα μας
Αν μετά από δύο επαναφορές κωδικού εξακολουθείτε να βλέπετε μήνυμα σφάλματος, στείλτε μας email στο [email protected] με το email της εγγραφής σας και περιγραφή του μηνύματος που εμφανίζεται. Παρέχουμε και κλείνουμε κάθε υπόθεση πρόσβασης με προτεραιότητα, καθώς χωρίς λόμπι δεν υπάρχουν ούτε περιστροφές ούτε ζωντανά τραπέζια.
Προστατεύουμε τον λογαριασμό σας
Τι εφαρμόζουμε εμείς
Όλη η επικοινωνία με τον ιστότοπό μας κρυπτογραφείται με SSL/TLS 256 bit, οπότε τα στοιχεία σύνδεσης και οι συναλλαγές σας δεν διαβάζονται από τρίτους κατά τη μεταφορά. Λειτουργούμε από το 2021 με άδεια της Curaçao eGaming και εφαρμόζουμε έλεγχο ταυτότητας πριν από την πρώτη ανάληψη.
Οι συνεδρίες που μένουν ανενεργές κλείνουν αυτόματα, ώστε ξεχασμένο ανοιχτό λόμπι σε κοινόχρηστο υπολογιστή να μην δίνει πρόσβαση σε τρίτους. Το σύστημά μας παρακολουθεί επίσης ασυνήθιστες προσπάθειες εισόδου και κλειδώνει προσωρινά τον λογαριασμό όταν εντοπίζει επαναλαμβανόμενες αποτυχίες.
- Χρησιμοποιήστε κωδικό με τουλάχιστον 12 χαρακτήρες, γράμματα, αριθμούς και σύμβολα, διαφορετικό από άλλους λογαριασμούς σας.
- Μη μοιράζεστε τα στοιχεία σύνδεσης με κανέναν, ούτε με άτομα που δηλώνουν εκπροσώπους μας, καθώς δεν τα ζητάμε ποτέ.
- Πατήστε «Αποσύνδεση» στο τέλος κάθε συνεδρίας σε κοινόχρηστες συσκευές.
- Ενεργοποιήστε τις ειδοποιήσεις email για νέες εισόδους ώστε να μαθαίνετε άμεσα κάθε άγνωστη δραστηριότητα.
- Κρατήστε ενημερωμένο το τηλέφωνο και το email του προφίλ σας για να λαμβάνετε μηνύματα ασφαλείας.
Υποστήριξη του SuperBoss κάθε ώρα
Η ομάδα εξυπηρέτησης του SuperBoss Casino απαντά 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, και τα ζητήματα πρόσβασης αντιμετωπίζονται με προτεραιότητα. Το live chat βρίσκεται στην κάτω γωνία κάθε σελίδας και η πρώτη απάντηση έρχεται συνήθως μέσα σε λίγα λεπτά.
Αν προτιμάτε email, στείλτε το αίτημά σας στο [email protected] με το email της εγγραφής σας, περιγραφή του προβλήματος και στιγμιότυπο του μηνύματος σφάλματος. Θα σας απαντήσουμε και θα σας καθοδηγήσουμε βήμα προς βήμα μέχρι να μπείτε ξανά στον λογαριασμό σας.
Συχνές ερωτήσεις
Δεν θυμάμαι το email της εγγραφής μου. Τι κάνω;
Στείλτε μήνυμα στο live chat με κάθε στοιχείο που έχετε δώσει κατά την εγγραφή (όνομα, τρόπο πληρωμής, ημερομηνία κατάθεσης). Η ομάδα μας επαληθεύει την ταυτότητά σας και εντοπίζει τον λογαριασμό.
Μπορώ να συνδεθώ με δύο συσκευές ταυτόχρονα;
Ναι, ο λογαριασμός σας ανοίγει από υπολογιστή και κινητό παράλληλα. Για την ασφάλειά σας, αποσυνδεθείτε από συσκευές που δεν ελέγχετε πια.
Ο σύνδεσμος επαναφοράς έληξε. Χρειάζομαι νέο email;
Ναι, κάθε σύνδεσμος ισχύει μία φορά για 24 ώρες. Ζητήστε νέο μήνυμα από τη φόρμα «Ξεχάσατε τον κωδικό;» και χρησιμοποιήστε το αμέσως.
Ο λογαριασμός μου κλειδώθηκε μετά από λάθος κωδικούς. Θα τον χάσω;
Όχι, το κλείδωμα είναι προσωρινό μέτρο ασφαλείας. Περιμένετε 30 λεπτά ή ζητήστε ξεκλείδωμα από το live chat και συνδεθείτε κανονικά.
Λειτουργεί η σύνδεση από κινητό χωρίς εφαρμογή;
Ναι, ο ιστότοπός μας είναι βελτιστοποιημένος για iOS και Android σε browser. Δεν χρειάζεστε λήψη ή εγκατάσταση εφαρμογής για κανένα από τα 4000+ παιχνίδια.